Résumé du livre

Tout commence par une chaise. Une simple chaise Fermob aperçue à New York, qui transforme un parc en heu de rencontres. Pour Olivia Cuir, c'est une révélation : si un objet peut créer du lien, alors la ville peut devenir plus humaine. Elle fonde alors Lyon Design et métamorphose l'espace public en laboratoire vivant. On installe, on teste, on observe. Une évidence apparait : la réussite d'un lieu ne tient pas à la technologie, mais à ce que les gens y ressentent. Avec des chercheurs, Olivia Cuir met au point le Quotient Emotionnel SenCité, un outil qui mesure la qualité sensible d'un lieu : ambiance, lumière, interactions, sécurité ressentie, attachement. L'intangible devient actionnable. Des maires, des promoteurs, des hôteliers et des chefs d'entreprise l'adoptent pour créer des espaces plus attractifs. SenCité, c'est une promesse simple : des lieux où l'on se sent bien et où l'on a envie de rester. Une ville qui crée du lien... et donc de la valeur.